ユーザビリティ
ウェブページなどで言われるユーザビリティとは、あらゆる機能になるべく簡単な操作でアクセスできること、ストレスや戸惑いを感じない使い心地、といった項目などが、優れたユーザビリティにつながります。
あえて定義するのであれば、使いにくさ、判りにくさ、といったマイナス面がどれだけ小さいかをあらわした言葉、と捉えて問題ないと思われます。
内容が良いだけでは、ホームページは見てもらえません。ウェブページを作成する際には、ユーザビリティを考慮し「使いにくさ」を解消することを心がけることで、見やすいウェブページとして、再訪問を促せる確率は高まります。