弁護士、司法書士など士業の集客型PCサイトとは
集客型PCサイト(情報提供型専門特化型Webサイト)の現状
資格にもよりますが、現時点において、事務所案内的なホームページがかなりのスピードで増えたと言っても、士業事務所のホームページの公開率は開業分母の10％に満たないと考えられます。特に地方の市町村では該当の資格で検索しても1件しか検索されないなどという状況が多く見受けられます。一般企業では考えられないような状況と言えます。
これは開業者の高齢化や報酬の自由化の遅れなどの業界特有の理由も大きく影響していますが、これから加速度的にこの分野の導入が進むものと考えられます。
さらに集客型PCサイト(情報提供型専門特化型Webサイト)となると、弁護士、司法書士の債務整理などのテーマを除けば、一部の事務所のものが目立つところを見ると、一部の事務所の独占に近い状況言えるのではないでしょうか。
集客型PCサイトの位置付け
- 問い合わせ対象のセグメントを明確にしている
- その対象に対して継続的な情報提供をしている
- 問い合わせしてきたユーザに対して、相談対応のしくみが出来ている
- SEO対策（ビジネスエクスプレス（ディレクトリ）・クロスレコメンド、Jエントリーを含む）を施している
- リスティング広告を実行している
弁護士、司法書士など士業が集客型PCサイトで提供する「テーマ」は基本的に1テーマですので、1つの事務所が複数～１０サイト程度のサイト運営するケースもございます。そして、個々のサイトがそのテーマのマーケティングリサーチの役割を負うもので、１つの事業戦略を推し進めるツールとさえ言えます。
今までは、ほとんどブログに近いようなホームページで同様のアプローチを試みる例もございましたが、そもそも他にライバルがいなかったので効果を生んだケースもございましたが、これからは確実に淘汰へと向かうでしょう。
多くの時間と費用を費やして運営していく集客型PCサイトのランディング（着地）ページ（例えばTOPページ）が誰を対象としているか分からない、情報が整理されていないデザインでは継続的に費用と時間を投入しても得るものは少ないとい言えます。
ブログタイプのものは情報の追加に自由度がございますので、使い方を間違えて、自己満足的に次々と情報を混在出来てしまうことが最大の欠点と言えます。
集客サイトをうまく活用している例
集客サイトの究極的目標は「効率的に理想的な顧客を集める」ことにあります。
しかし、士業の方が紹介にされて顧客を得るようには簡単には行きません。つまり、ホームページから顧客を得ようとすると紹介よりはよほど手間が掛るということです。
この点を理解して少しでも効率的によい顧客を得る方法に向け、日々の改善を施していきます。ホームページは自事務所を他事務所と比べて特徴づけ、顧客と向き合いながら、自事務所の強みを再認識・強化して、サービス内容の検討も含め、より効率的にクロージングして行くかの繰り返しです。
多くの案件に関わり、成功体験、失敗体験をしていく上で、自事務所なりの対処方法が生まれてきます。債務整理サイトについては問い合わせの数が多く、業務自体が効率のよいものであったために数か月の運営で、ホームページの運営経験のない方でも、どのように運営すればよいのか分かった数少ない分野でありました。
それでは他に「確実なテーマ」がないのかと言えば、まだ、多く転がっているのが現状です。だだし、債務整理のような巨大市場ではないので、すぐに多くの問い合わせが来て、どのように運営すればよいのかすぐに分かるというスピードにはなりません。
これから弁護士、司法書士など士業が集客型PCサイトで成功できる士業事務所はホームページ運営の持つ役割を相談ステータスの顧客と直に接触できるマーケティングリサーチという認識も持つことができ自事務所で市場を開拓していくことができる事務所であると断言できます。
もちろん自社で時間を短縮して、すべてすることは出来ませんので、当社のような専門会社をご活用ください。
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